Användarvillkor

DUNAVOX – ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Företagsinformation

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út. 8/b
Öppettider: Mån-Tor 9.00-15 Fre 9.00-12

Tel.:(+36) 27-594054

E-post: info@dunavox.hu

Momsnummer: 13339007-2-13 Vårt organisationsnummer: Cg: 13-09-232225

Tillgänglighet och upphämtning: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

 

1. Tillämpningsområde och giltighet

Dessa villkor gäller för alla offerter, försäljningar och leveranser som görs av Dunavox Kft. ("Leverantören"). Genom att lägga en order eller ta emot en leverans accepterar köparen ("Kunden") dessa villkor som bindande. De allmänna försäljningsvillkoren (GTC) bifogas varje faktura och utgör en integrerad del av varje transaktion. Om ett specifikt skriftligt avtal skulle stå i konflikt med dessa GTC gäller de särskilda villkoren. Dessa GTC ersätter tidigare versioner och gäller för samtliga efterföljande transaktioner såvida de inte uttryckligen ersätts skriftligen.

2. Priser

Alla angivna priser är rekommenderade och icke-bindande, exklusive skatter, avgifter och transportkostnader. Om inte annat anges är alla priser angivna i euro (EUR). Priser kan justeras enligt de villkor som anges i gällande avtal eller prisöverenskommelse och kan även ändras i enlighet med Dunavox tekniska och kommersiella riktlinjer.

3. Illustrationer och beskrivningar

Alla mått, specifikationer och beskrivningar i kataloger, på webbplatser eller i marknadsföringsmaterial anges endast som allmän vägledning och kan ändras eller dras tillbaka när som helst utan föregående meddelande. Den tekniska dokumentationen och installationsinstruktionerna som medföljer produkten vid leverans ska alltid äga företräde. Inga krav kan göras på grund av senare ändringar i publicerat material.

4. Betalningsvillkor & Åtgärder vid sen betalning

Betalningar är giltiga endast om de görs direkt till Leverantören via banköverföring till det konto som anges på Dunavox faktura. Fakturor ska betalas enligt angivna villkor på faktura eller orderbekräftelse. Tvist om betalning ger inte Kunden rätt att kvarhålla eller kvitta förfallna belopp. Åtgärder vid sen betalning. Lagstadgad dröjsmålsränta tillämpas (referensränta från Europeiska centralbanken + åtta (8) procentenheter), ränteberäknad automatiskt från dagen efter förfallodagen, utan påminnelse. En fast återvinningsavgift på 40 EUR tillkommer per sen faktura, utan att det påverkar Dunavox rätt att kräva rimliga ytterligare indrivningskostnader som faktiskt uppstått, inklusive juridiska ombud, domstolskostnader samt avgifter för externa inkassobyråer. Delbetalningar kommer först att tilldelas ränta och indrivningskostnader, därefter kapitalbeloppet.

5. Beställningar och ändringar av order

Beställningar är bindande när de bekräftats skriftligen av Dunavox (via orderbekräftelse eller motsvarande kommunikation). Ändring eller avbokning från Kundens sida måste skickas in skriftligen inom sex (6) arbetsdagar från ursprungligt orderdatum. Underlåtenhet att bekräfta eller invända inom denna tidsram innebär acceptans av samtliga villkor enligt beställning och Dunavox bekräftelse. Efter denna period anses ordern vara slutgiltig och kan inte ändras utan Dunavox uttryckliga skriftliga medgivande. Ändringar efter denna period kan leda till ytterligare administrativa och logistiska kostnader, vilka Dunavox förbehåller sig rätten att debitera. Eventuell efterföljande ändring kan påverka leveranstid eller prissättning, enligt Dunavox eget omdöme. Upprepade ändringar efter order kan påverka framtida kommersiella villkor eller leveranstider.
Alla leveranser avtalas i förväg med köparen (via e-post, telefon eller annat bekräftat sätt); om dock leveransförsök av transportföretag (t.ex. Liegl & Dachser) misslyckas på grund av att mottagaren är stängd, inte går att nå eller inte svarar på aviserad leveranstid, debiteras köparen för extra leverans- och merkostnader som uppstår för Dunavox.

6. Äganderättsförbehåll

Varans äganderätt kvarstår hos Dunavox Kft. tills full betalning gjorts (inklusive tilläggskostnader och ränta). Till dess att varan är fullt betald får Kunden inte sälja, pantsätta eller på annat sätt avhända sig varan utan Dunavox föregående skriftliga medgivande. Vid utebliven betalning har Dunavox rätt att återta varan på Kundens bekostnad. Äganderättsförbehållet gäller även vid transport till annat land, med förbehåll för gällande lokal lag.

7. Leveransvillkor; Transport; Risk

Om inte annat avtalats skriftligen sker leveranser EXW (Ex Works) Dunavox lager. Leveransdatum är endast vägledande; förseningar ger inte Kunden rätt att avboka eller kräva ersättning. Om produkter tillfälligt inte finns tillgängliga, anger Dunavox en uppskattad leveranstid eller ett lämpligt alternativ. Upptäcks skador vid leverans ska en skriftlig skadeanmälan upprättas och undertecknas av transportören vid mottagandet. Incoterms® 2020. Leveransvillkor i orderbekräftelser tolkas enligt Incoterms® 2020; risken för förlust eller skada övergår enligt vald regel. Om inget annat avtalas gäller EXW. Kunden ansvarar för avlastning, kontroll och försäkring efter riskövertagandet.

8. Besiktning och godkännande (3 arbetsdagar)

Kunden ska kontrollera varan vid leverans. Synliga avvikelser, kvantitetsbrist eller transportsakador ska noteras på transportdokumentet vid lossning och meddelas skriftligen till Dunavox inom tre (3) arbetsdagar efter leverans, med underlag (t.ex. bilder, serienummer). Bruk av varan betraktas som godkännande. Underlåtenhet att meddela Dunavox inom denna period anses som ovillkorligt godkännande av varan.

9. Returer och byten

Returer accepteras endast efter Dunavox föregående skriftliga godkännande. Om defekt vara redan installerats lämnas ingen kompensation för installations- eller demonteringskostnader. Returer/byten accepteras ej vid skador orsakade av externa faktorer (transport, felaktig användning, felaktig installation eller obehörig reparation). Ångerrätt gäller ej för företagskunder.

10. Suspension av leveranser

Dunavox kan avbryta leveranser eller annullera order om Kunden helt eller delvis inte uppfyller avtals- eller betalningsskyldigheter.

11. Produkter, förpackning, avfallshantering (EPR) & F-gas

Om Dunavox saknar lokal enhet och utfärdar exportfakturor direkt, anses köparen vara importör i destinationslandet och är ansvarig för full efterlevnad av nationella
förlängda producentansvar (EPR), t.ex. WEEE-registrering, rapportering, återvinning/finansiering, samt att säkerställa att dokumentation finns tillgänglig för myndigheter. Om lokala regler så kräver ska importören visa eller registrera Dunavox EPR-identifierare på fakturor eller nationella plattformar. F-gas-uttalande: Dunavox vinkylare för privat bruk innehåller inte fluorerade växthusgaser (F-gaser); därmed gäller ej EU:s F-gashantering eller certifieringskrav för dessa produkter.

12. Force majeure

Dunavox ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse till följd av omständigheter utanför Dunavox rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, pandemier, strejker, transportstörningar, leverantörsproblem eller bristsituationer. Fullgörelse skjuts upp under sådan händelses varaktighet.

13. Garanti

Dunavox lämnar kommersiell (tillverkarens) garanti utöver de lagstadgade konsumenträttigheterna enligt gällande EU-lag och nationell lag. Dessa lagstadgade rättigheter påverkas ej och kan inte begränsas eller undantas genom denna kommersiella garanti.
Om utökad garanti erbjuds av auktoriserad lokal återförsäljare i köpland gäller den upp till trettiosex (36) månader från inköpsdatum och täcker tillverknings- och materialfel vid normal hemmabruk.
En utökad kompressorgaranti på ytterligare två (2) år (totalt fem (5) år för kompressorn) kan finnas, förutsatt att registrering sker på www.dunavox.com inom trettio (30) dagar från köp och eventuella särskilda lokala krav. På vissa marknader kan registrering vara obligatorisk för aktivering av förlängd kompressorgaranti.
Om inte auktoriserad lokal återförsäljare anger annat gäller kommersiell garanti endast i det land produkten ursprungligen köptes. Flytt över landsgränser kan påverka servicebarhet p.g.a. skillnader i servicenät, reservdelar och lokala regler.
Servicehantering och täckning av därtill hörande kostnader anges i separata avtal mellan Dunavox och dess samarbetspartners.
Garantikrav måste inkludera inköpsbevis och, i förekommande fall, bevis på registrering.
Där det tillämpas enligt lokal servicepolicy täcker kommersiell garanti arbetskostnad, reservdelar och transport avseende åtgärd av täckta fel.
Borttagning och återinstallation av inbyggda apparater är slutanvändarens ansvar. Av säkerhetsskäl tillhandahålls ej service på plats för enheter installerade högre än 2 meter över golv.
Undantag inkluderar: transport-/flyttskador; repor; trasigt glas, hyllor eller handtag; felaktig installation eller användning; felaktig elanslutning eller instabil spänning; obehörig reparation eller modifiering; naturkatastrofer; estetiskt slitage; förlust eller förstörd vin; allmänt åldrande och slitage.
Utökad kompressorgaranti och eventuella övriga kommersiella garantier gäller ej för kommersiella installationer, professionellt bruk, återförsäljning, eller andrahandsbruk om inte annat avtalats skriftligt.
Dunavox ansvarar inte för indirekt eller följdskada, inbegripet försämring av vin eller omgivande material.

14. Assistans

Alla garantiärenden ska anmälas via Service Registration-formuläret på relevant landsida på www.dunavox.com.
Reparationkoordinering sker via Dunavox och utförs endast av auktoriserade servicepartners.

15. Lagstadgade konsumenträttigheter; ej överlåtbar

Lagstadgade konsumenträttigheter enligt tillämplig EU- och nationell lag gäller oberoende av och utöver alla kommersiella garantier från Dunavox och kan inte begränsas eller uteslutas.
Lagstadgade reklamationer ska riktas till säljaren/återförsäljaren, såvida inte obligatorisk nationell lag anger annat.
Om inte obligatorisk nationell lag anger annat gäller Dunavox kommersiella garanti endast den ursprungliga köparen och kan ej överlåtas.
Reparationer eller byte under garanti förlänger eller förnyar inte den ursprungliga garantitiden, om inte tvingande lag stadgar annat.

16. Ansvarsbegränsning

I den omfattning som lagen tillåter är Dunavox inte ansvarigt för indirekta, tillfälliga eller följdskador, såsom utebliven vinst, verksamhetsavbrott eller dataförlust som uppstår till följd av köp, leverans, installation eller användning. Dunavox totalansvar ska inte överstiga fakturavärdet på berörd produkt. Ingenting i dessa villkor begränsar Dunavox ansvar för dödsfall, personskada eller bedrägeri där sådan begränsning skulle vara olaglig.

17. Dataskydd (GDPR)

Dunavox behandlar personuppgifter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Uppgifter används endast för orderhantering, garanti- och eftermarknadsservice. Detaljer finns i Dunavox integritetspolicy på www.dunavox.com/privacy.

18. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter i Dunavox kataloger, fotografier, ritningar, specifikationer, programvara och varumärken tillhör Dunavox. All reproduktion eller användning utöver återförsäljning av Dunavox produkter kräver föregående skriftligt medgivande. Någon licens beviljas inte genom leverans av varor.

19. Handelssäkerhet (sanktioner / exportkontroll / antikorruption)

Kunden ska följa alla tillämpliga lagar om exportkontroll, sanktioner, anti-mutor, antikorruption och åtgärder mot penningtvätt. Dunavox har rätt att avbryta prestation om leverans, betalning eller utförande skulle innebära överträdelse av sådan lagstiftning.

20. Motfordran och överlåtelse

Kunden får inte göra motfordran eller innehålla betalning annat än för ostridiga eller slutligt fastställda krav. Överlåtelse av rättigheter eller skyldigheter enligt avtal med Dunavox kräver föregående skriftligt godkännande från Dunavox.

21. Säkerhet och återkallelse

Kunden ska omgående meddela Dunavox vid säkerhetsincident eller misstänkt bristande överensstämmelse och skäligen samarbeta i varje korrigerande åtgärd eller återkallelse, inklusive kundinformation och logistik på Dunavox begäran.

22. Digitala delar och firmware (där tillämpligt)

Om produkterna inkluderar mjukvara eller firmware kan Dunavox tillhandahålla uppdateringar för säkerhet, funktion eller regeluppfyllelse. Kunden (eller slutanvändaren) ska installera sådana uppdateringar utan onödigt dröjsmål. Firmwareuppdateringar innebär inte nya funktioner utöver säkerhets- och kravuppfyllnad. Ingen garanti ges för support av nya tredjepartsplattformar eller integrationer utöver vad lagen kräver.

23. Tillämplig lag och jurisdiktion

Alla försäljningar regleras av ungersk lag (med undantag av internationella lagvalsregler). Exklusiv domstolsort för alla tvister är Dunavox Kft:s registrerade säte, såvida inte obligatorisk EU-rätt för konsumenter anger annat.
FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG) gäller inte.

24. Språk och tolkning

Vid skillnader mellan översatta versioner av dessa villkor gäller den engelska versionen.

25. Bilaga till fakturor

Dessa allmänna försäljningsvillkor bifogas varje faktura och anses accepterade vid betalning eller mottagande av leverans. Kunder bör läsa igenom GTC före avslut av transaktion. Vid konflikt mellan dessa GTC och särskilda fakturavillkor gäller dessa GTC, såvida inte annat skriftligen överenskommits.

26. Viktig information

Läs alltid installations- och bruksanvisning före användning. Felaktig installation (t.ex. otillräcklig ventilation eller sned placering) kan försämra prestanda eller innebära att garanti inte gäller. Installation ska ske enligt de tekniska ritningar och instruktioner som medföljer produkten vid leverans. Underlåtenhet att följa installationsanvisningar kan leda till prestandaförlust eller uteslutning från garanti. Alla mått i teknisk dokumentation anges i millimeter (mm).