Användarvillkor

DUNAVOX – ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Företagsinformation

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út. 8/b
Öppettider: mån-tors 9.00-15, fre 9.00-12

Tel.:(+36) 27-594054

E-post: info@dunavox.hu

Momsregistreringsnummer: 13339007-2-13 Vårt organisationsnummer: Cg: 13-09-232225

Tillgänglighet och avhämtning: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

1. Omfattning och tillämpning

Dessa villkor gäller för alla offerter, försäljningar och leveranser som görs av Dunavox Kft. (“Leverantören”). Genom att lägga en beställning eller ta emot leverans accepterar köparen (“Kunden”) dessa villkor som bindande. Allmänna försäljningsvillkor (GTC) bifogas varje faktura och utgör en integrerad del av varje transaktion. Om ett särskilt skriftligt avtal står i konflikt med dessa GTC har de specifika villkoren företräde. Dessa GTC ersätter tidigare versioner och gäller för alla efterföljande transaktioner såvida de inte uttryckligen ersätts skriftligen.

2. Priser

Alla angivna priser är rekommenderade och icke bindande, exklusive skatter, avgifter och transportkostnader. Om inte annat anges redovisas alla priser i euro (EUR). Priser kan justeras enligt villkoren i tillämpligt avtal eller prisöverenskommelse och kan även ändras enligt Dunavox tekniska och kommersiella riktlinjer.

3. Bilder och beskrivningar

Alla mått, specifikationer och beskrivningar i kataloger, på webbplatser eller i marknadsföringsmaterial är endast vägledande och kan ändras eller dras tillbaka när som helst utan föregående meddelande. Den tekniska och installationsdokumentation som medföljer produkten vid leverans är alltid avgörande. Inga krav uppstår på grund av senare ändringar i publicerade material.

4. Betalningsvillkor och åtgärder vid sen betalning

Betalningar är giltiga endast om de görs direkt till Leverantören via banköverföring till det konto som anges på Dunavox faktura. Fakturor ska betalas enligt villkoren på fakturan eller orderbekräftelsen. Betalningstvister ger inte Kunden rätt att hålla inne betalning eller kvitta belopp. Åtgärder vid sen betalning. Lagstadgad dröjsmålsränta tillkommer (Europeiska centralbankens referensränta + åtta (8) procentenheter), och beräknas automatiskt från dagen efter förfallodatumet, utan påminnelse. En fast återvinningsavgift på 40 EUR utgår per försenad faktura, utan att det påverkar Dunavox rätt att kräva ytterligare faktiska indrivningskostnader, inklusive juridiska omkostnader, domstolsavgifter och avgifter till externa inkassobyråer. Delleveranser ska först tilläggas på ränta och indrivningskostnader och därefter på kapitalbeloppet.

5. Order och orderändringar

Beställningar är bindande när de bekräftas skriftligen av Dunavox (genom orderbekräftelse eller motsvarande kommunikation). Eventuell ändring eller avbeställning som begärs av Kunden måste skickas skriftligen inom sex (6) arbetsdagar från ursprungligt orderdatum. Om bekräftelse eller invändning inte sker inom denna tidsperiod ska alla villkor i beställning och bekräftelse anses accepterade. Efter denna period är beställningen slutgiltig och kan inte förändras utan Dunavox uttryckliga skriftliga medgivande. Ändringar begärda efter denna period kan resultera i extra administrativa och logistiska kostnader som Dunavox förbehåller sig rätten att debitera för. Eventuella efterföljande ändringar kan påverka leveranstid eller pris, enligt Dunavox bedömning. Upprepade ändringar efter beställning kan påverka framtida kommersiella villkor eller leveransplanering.
Alla leveranser överenskommes med köparen i förväg (via e-post, telefon eller annan bekräftad metod); om leveransförsök av transportföretag (t.ex. Liegl & Dachser) misslyckas på grund av att mottagaren är stängd, inte nås eller inte svarar på förhandsavisering så debiteras köparen för ytterligare leveransförsök och därmed uppkomna kostnader för Dunavox.

6. Äganderättsförbehåll

Äganderätten till varorna kvarstår hos Dunavox Kft. tills hela fakturabeloppet (inklusive merkostnader och ränta) är fullt betalt. Innan full betalning får Kunden inte sälja, pantsätta eller på annat sätt avyttra varorna utan Dunavox föregående skriftliga samtycke. Vid utebliven betalning kan Dunavox återta varorna på Kundens bekostnad. Äganderättsförbehållet gäller även om varorna transporteras till annat land, i enlighet med tillämplig lokal lag.

7. Leveransvillkor; transport; risk

Om inget annat skriftligen överenskommits sker leveranser EXW (Ex Works) Dunavox lager. Leveransdatum är preliminära; förseningar berättigar inte Kunden att avbeställa eller kräva ersättning. Om produkter tillfälligt är otillgängliga anger Dunavox en uppskattad leveranstid eller erbjuder ett lämpligt alternativ. Om skada upptäcks vid leverans ska en skadeanmälan upprättas och undertecknas av transportören vid mottagandet. Incoterms® 2020. Leveransvillkor i orderbekräftelser tolkas enligt Incoterms® 2020; risken för förlust eller skada övergår enligt vald regel. Om inget annat avtalats tillämpas EXW. Kunden ansvarar för lossning, inspektion och försäkring efter riskövergång.

8. Kontroll och godkännande (3 arbetsdagar)

Kunden ska kontrollera varorna vid leverans. Synliga avvikelser, antalavvikelser eller transportskador måste antecknas på transportdokumentet vid lossning och rapporteras skriftligen till Dunavox inom tre (3) arbetsdagar efter leverans med stödjande dokumentation (t.ex. foton, serienummer). Användning av varan anses som godkännande. Om Kund inte aviserar fel inom denna period anses varan ovillkorligen godkänd.

9. Byten och returer

Returer accepteras inte utan Dunavox föregående skriftliga godkännande. Om defekta varor redan har installerats ges ingen ersättning för installations- eller demonteringskostnader. Returer eller byten nekas för skador orsakade av yttre faktorer (transport, felanvändning, felaktig installation eller obehörig reparation). Ingen ångerrätt gäller för företagskunder.

10. Upphävande av leveranser

Dunavox kan stoppa leveranser eller annullera order om Kunden (även delvis) inte uppfyller sina avtalsenliga eller betalningsmässiga åtaganden.

11. Produkter, förpackning, avfallsansvar (EPR) & F-gas

Där Dunavox inte har lokal enhet och utfärdar exportfakturor direkt anses köparen vara importör i destinationslandet och ansvarar för fullständig efterlevnad av nationella
utökade producentansvarsbestämmelser (EPR) (t.ex. WEEE-registrering, rapportering, återlämning/återvinningsfinansiering), samt säkerställer att intyg om överensstämmelse finns tillgängligt för myndigheter. Om det krävs enligt nationella regler ska importören visa eller registrera Dunavox EPR-nummer på fakturor eller relevanta nationella plattformar. F-gas-intyg. Dunavox:s inhemska vinkylare innehåller inte fluorerade växthusgaser (F-gaser); således gäller inte EU:s F-gashanterings- och certifieringskrav dessa produkter.

12. Force majeure

Dunavox ansvarar inte för förseningar eller uteblivna prestationer till följd av omständigheter utanför dess rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, pandemier, strejker, transportstörningar, leverantörsbrist eller resursbrist. Uppfyllandet avbryts under sådant undantagstillstånd.

13. Garanti

Dunavox erbjuder en frivillig kommersiell (tillverkar-)garanti utöver gällande lagstadgade konsumenträttigheter enligt EU:s och nationell lag. Sådana lagstadgade rättigheter förblir opåverkade och kan inte begränsas eller uteslutas av denna kommersiella garanti.
Där sådan erbjuds av auktoriserad lokal distributör i köplandet kan kommersiell garanti förlängas till upp till trettiosex (36) månader från inköpsdatum och täcker tillverknings- och materialfel vid normal hushållsanvändning.
Utökad kompressorgaranti på ytterligare två (2) år (totalt fem (5) år för kompressorn) kan erhållas efter registrering på www.dunavox.com inom trettio (30) dagar från köpet samt eventuella lokala krav. I vissa regioner är registrering obligatorisk för att aktivera den förlängda kompressorgarantin.
Om inte auktoriserad lokal distributör anger annat gäller kommersiell garanti endast i landet där produkten ursprungligen köptes. Flytt över landsgränser kan begränsa möjligheten till service p.g.a. skillnader i service-nätverk, reservdelsspecifikationer och lokal lagstiftning.
Servicehantering och kostnadstäckning specificeras separat i särskilda avtal mellan Dunavox och dess partners.
Reklamationer ska innehålla inköpsbevis samt, om tillämpligt, bevis på registrering.
Där det är tillämpligt enligt lokal servicepolicy omfattar kommersiell garanti arbete, reservdelar och servicerelaterad transport för att avhjälpa täckta fel.
Borttagning och ominstallation av inbyggda enheter är slutanvändarens ansvar. Av säkerhetsskäl erbjuds ingen service på plats för enheter installerade högre än 2 meter ovanför golvnivån.
Undantag inkluderar: transport- eller flyttskador; repor; trasigt glas, hyllor eller handtag; felaktig installation eller användning; felaktig elanslutning eller instabil spänning; obehörig reparation eller ombyggnad; naturkatastrof; estetiskt slitage; förlorad eller förstörd vin; allmänt slitage.
Den utökade kompressorgarantin och övriga ytterligare garantiförmåner gäller inte för kommersiella installationer, yrkesanvändning, vidareförsäljning eller andrahands/sekundärmarknadsbruk, om det inte uttryckligen avtalats skriftligen.
Dunavox ansvarar inte för indirekta eller följdskador, inklusive försämring av vin eller omgivande material.

14. Support

Alla garantiärenden ska skickas via Service Registration-formuläret på relevant landsida på www.dunavox.com.
Reparationer koordineras av Dunavox och utförs endast av auktoriserade servicepartners.

15. Lagstadgade konsumenträttigheter; icke-överlåtbarhet

Lagstadgade konsumenträttigheter enligt gällande EU- och nationell lag gäller oberoende av och utöver eventuella kommersiella Dunavox-garantier och kan inte uteslutas eller begränsas.
Lagstadgade reklamationsärenden ska riktas till säljaren/återförsäljaren om inte tvingande nationell lag föreskriver annat.
Om inte tvingande nationell lag föreskriver annat gäller Dunavox kommersiella garanti endast för ursprunglig köpare och är icke överlåtbar.
Reparation eller utbyte som görs under garanti förlänger eller förnyar inte den ursprungliga garantiperioden, om inte tvingande lag kräver annat.

16. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar inte Dunavox för indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive utebliven vinst, driftavbrott eller förlust av data till följd av försäljning, leverans, installation eller användning. Dunavox maximala totala ansvar ska inte överstiga fakturavärdet för den aktuella produkten. Inget i dessa villkor begränsar Dunavox ansvar för dödsfall, personskada eller bedrägeri där sådan begränsning är olaglig.

17. Dataskydd (GDPR)

Dunavox behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Uppgifter används enbart för orderhantering, garanti och eftermarknadsservice. Detaljer finns i Dunavox sekretesspolicy på www.dunavox.com/privacy.

18. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Dunavox kataloger, fotografier, ritningar, specifikationer, programvara och varumärken tillhör Dunavox. All reproduktion eller användning utanför vidareförsäljning av Dunavox produkter kräver föregående skriftligt godkännande. Inget tillstånd att använda licenser beviljas genom leverans av varor.

19. Handelsöverensstämmelse (sanktioner/exportkontroll/antikorruption)

Kunden ansvarar för att följa alla tillämpliga exportkontroll-, sanktions-, antikorruptions-, och penningtvättslagar. Dunavox kan ställa in uppfyllande där leverans, betalning eller distribution skulle bryta mot sådana lagar.

20. Kvittning och överlåtelse

Kunden får inte kvitta eller hålla inne betalningar utom för ostridiga eller slutligen avgjorda fordringar. Överlåtelse av rättigheter eller skyldigheter enligt avtal med Dunavox kräver Dunavox skriftliga godkännande.

21. Säkerhet och återkallande-samarbete

Kunden ska omgående informera Dunavox om säkerhetsincident eller misstänkt bristande överensstämmelse och samarbeta rimligt vid åtgärder eller återkallelser, inklusive kundinformation och logistik enligt Dunavox skäliga önskemål.

22. Digitala element och firmware (där detta är tillämpligt)

Om produkter innehåller programvara eller firmware får Dunavox tillhandahålla uppdateringar för säkerhet, funktionalitet eller regelefterlevnad. Kunden (eller slutanvändaren) ska installera dessa uppdateringar utan oskäligt dröjsmål. Firmwareuppdateringar innebär inte nya funktioner eller uppgraderingar utöver vad som behövs för säkerhet och regelefterlevnad. Inget åtagande finns för att stödja nya tredjepartsplattformar eller integrationer utöver lagkrav.

23. Tillämplig lag och jurisdiktion

All försäljning regleras enligt ungersk lag (med undantag för kollisionsregler). Exklusiv domsrätt för alla tvister är Dunavox Kft:s registrerade säte, om inte tvingande EU-konsumentlag kräver annat.
Förenta nationernas konvention om internationella köp av varor (CISG) gäller ej.

24. Språk och tolkning

Vid skillnader mellan översättningar av dessa villkor är den engelska versionen avgörande.

25. Bilaga till fakturor

Dessa allmänna villkor bifogas varje faktura och anses accepterade vid betalning eller godkännande av leverans. Kunder bör granska GTC före genomförande av transaktion. Vid konflikt mellan dessa GTC och fakturans specifika villkor gäller dessa GTC, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.

26. Viktig information

Läs alltid installations- och bruksanvisningen före användning. Felaktig installation (t.ex. otillräcklig ventilation eller sned placering) kan försämra prestanda eller göra att garantin upphör att gälla. Installation måste utföras enligt tekniska ritningar och instruktioner som medföljer produkten vid leverans. Underlåtenhet att följa installationsinstruktionerna kan leda till försämrad prestanda eller uteslutning ur garanti. Alla mått i teknisk dokumentation anges i millimeter (mm).