DUNAVOX – Allmänna försäljningsvillkor

Företagsinformation

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Öppettider: mån–tors 9:00–15:00, fre 9:00–12:00

Tel.:(+36) 27-594054
E-post: info@dunavox.com
Momsnummer: 13339007-2-13  ·  Företagsregistreringsnummer: Cg: 13-09-232225
Adress och upphämtningsplats: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

---

1. Omfattning och giltighet

Dessa allmänna försäljningsvillkor (GTC) gäller för alla erbjudanden, försäljningar och leveranser från Dunavox Kft. ("Leverantören"). Genom att lägga en beställning eller ta emot leverans av varorna, accepterar köparen ("Köparen") dessa villkor som bindande. GTC bifogas varje faktura och utgör en oskiljbar del av varje transaktion. Om ett individuellt skriftligt avtal står i konflikt med GTC gäller de specifika villkoren. Dessa GTC ersätter alla tidigare versioner och gäller för varje framtida transaktion om de inte uttryckligen ersätts skriftligen.

2. Priser

Om inget annat anges är listade priser icke-bindande rekommenderade priser och inkluderar inte skatter, avgifter eller fraktkostnader. Om inget annat anges är priserna i euro (EUR). Priser kan ändras enligt de villkor som anges i det relevanta avtalet eller prisöverenskommelsen samt enligt Dunavox tekniska och kommersiella riktlinjer.

3. Bilder och beskrivningar

Mått, specifikationer och beskrivningar som publicerats i kataloger, på webbplatser eller i marknadsföringsmaterial är endast för information och kan ändras eller återkallas när som helst utan föregående meddelande. I samtliga fall gäller den tekniska och installationsdokumentation som tillhandahålls vid leverans. Ingen ersättningsrätt föreligger med anledning av senare ändring av publicerat material.

4. Betalningsvillkor och följder av försenad betalning

Betalningar anses endast giltiga när de görs direkt via banköverföring till leverantörens konto som anges på Dunavox faktura. Fakturor ska betalas enligt de villkor som anges därpå eller i orderbekräftelsen. Tvister om betalning ger inte Köparen rätt att hålla inne eller kvitta några belopp. Vid försenad betalning tillämpas lagstadgad dröjsmålsränta (Europeiska centralbankens referensränta + åtta (8) procentenheter), vilken debiteras automatiskt från dagen efter förfallodagen, utan särskild avisering. Dessutom tillkommer en fast indrivningsavgift om 40 EUR för varje förfallen faktura, vilket inte utesluter Dunavox rätt att kräva ytterligare rimliga indrivningskostnader (t.ex. juridiska, domstols- eller inkassokostnader). Delbetalningar tillämpas först på räntor och indrivningskostnader, därefter på kapitalet.

5. Beställningar och ändringar

Beställningar blir bindande när de bekräftats skriftligt av Dunavox (genom orderbekräftelse eller likvärdig kommunikation). Köparen måste lämna skriftliga önskemål om ändring eller annullering inom sex (6) arbetsdagar från ursprungligt orderdatum. Om Köparen inte bekräftar eller invänder inom denna period anses villkoren för ordern och Dunavox bekräftelse accepterade. Efter denna tidpunkt är beställningen definitiv och kan endast ändras med Dunavox uttryckliga skriftliga samtycke. Ändringar efter deadline kan medföra administrativa och logistiska extrakostnader, vilka Dunavox har rätt att debitera. Eventuella senare ändringar kan påverka leveransdatum eller prissättning efter Dunavox eget gottfinnande. Frekventa ändringar i efterhand kan påverka framtida affärs- eller leveransvillkor.

Alla leveranser föraviseras med köparen (via e-post, telefon eller annan verifierad metod); om transportföretaget (t.ex. Liegl & Dachser) inte kan leverera på grund av stängt hos mottagaren, otillgänglighet eller utebliven bekräftelse av det överenskomna leveransschemat, debiteras eventuella merkostnader och fler leveransförsök Köparen.

6. Äganderättsförbehåll

Äganderätten till produkterna kvarstår hos Dunavox Kft. tills full betalning av fakturabeloppet (inklusive tillkommande kostnader och ränta) har erlagts. Fram till dess får Köparen inte sälja, pantsätta eller på annat sätt förfoga över varorna utan Dunavox föregående skriftliga godkännande. Vid utebliven betalning har Dunavox rätt att återta varorna på Köparens bekostnad. Äganderättsförbehållet gäller även vid gränsöverskridande leveranser, i enlighet med lokal lagstiftning.

7. Leveransvillkor; frakt; risk

Om inte annat avtalats skriftligen gäller leveransvillkoren EXW (Ex Works) Dunavox lager. Angivna leveranstider är endast vägledande; vid försening medges varken rätt att annullera order eller kräva ersättning. Om varor tillfälligt inte finns tillgängliga anger Dunavox det förväntade leveransdatumet eller föreslår en lämplig ersättningsprodukt. Vid skada som upptäcks vid leverans ska anmälan göras skriftligen, underskriven av transportören vid mottagandet. Incoterms® 2020: Leveransvillkor i orderbekräftelsen tolkas enligt Incoterms® 2020; riskövergång sker enligt vald regel. Om inte annat avtalats gäller EXW. Lossning, kontroll och försäkring åligger Köparen efter riskövergång.

8. Kontroll och mottagande (3 arbetsdagar)

Köparen är skyldig att kontrollera varorna vid mottagandet. Synliga avvikelser, kvantitetsbrister eller transportskador ska antecknas på leveransdokumentet vid lossning och rapporteras skriftligt till Dunavox med bevis (t.ex. foton, serienummer) inom tre (3) arbetsdagar. Användning av varorna anses vara ett godkännande. Om Dunavox inte meddelas inom denna tid anses varorna ha accepterats utan förbehåll.

9. Byte och retur

Returer accepteras endast med Dunavox föregående skriftliga godkännande. Om en defekt produkt redan har installerats ersätts ej kostnader för installation eller demontering. Retur/byte är inte möjligt vid skador från yttre faktorer (frakt, felaktig användning, felaktig installation, obehörig reparation). Ångerrätt gäller ej för företagskunder.

10. Upphävande av leverans

Dunavox har rätt att stoppa leveranser eller annullera beställningar om Köparen inte (ens delvis) uppfyller avtalsenliga eller betalningsmässiga skyldigheter.

11. Produkter, förpackning, avfallshantering (EPR) & F-gas

Om Dunavox inte har en lokal enhet och utfärdar fakturor direkt för export är köparen att anses som importör i destinationslandet och måste därför följa alla nationella förordningar om utökat producentansvar (EPR) (t.ex. WEEE-registrering, rapportering och kostnader för återtag/återvinning) samt kunna visa intyg till myndigheter. Där så krävs enligt lokal lagstiftning måste importören ange eller registrera Dunavox EPR-nummer på fakturan eller motsvarande nationell plattform.

F-gas-upplysning: Dunavox hushållsvinkylare innehåller inte fluorerade växthusgaser (F-gaser); därför omfattas dessa produkter inte av EU:s F-gasregler eller certifieringskrav.

12. Force majeure

Dunavox ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestanda på grund av force majeure, såsom naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, pandemier, strejk, transportstörningar, leverantörsfel eller brist. Uppfyllelse skjuts upp under force majeure-perioden.

13. Garanti

Dunavox erbjuder en frivillig kommersiell (tillverkar-)garanti utöver EU:s och nationella konsumenträttigheter. Dessa rättigheter påverkas inte och kan inte begränsas eller uteslutas av denna kommersiella garanti.

Om det erbjuds av den auktoriserade lokala återförsäljaren i inköpslandet gäller den kommersiella garantin i upp till trettiosex (36) månader från inköpsdatumet, och täcker material- och tillverkningsfel vid normalt hushållsbruk.

Ytterligare två (2) års (totalt fem (5) år) utökad garanti på kompressorn erbjuds om produkten registreras på www.dunavox.com inom trettio (30) dagar från inköp och om alla lokala krav uppfylls. I vissa regioner är registrering obligatorisk för att den utökade garantin ska gälla.

Om inget annat anges av officiell lokal återförsäljare gäller den kommersiella garantin endast i ursprungslandet för köpet. Flytt över gränser kan begränsa service på grund av skillnader i servicenätverk, reservdelsförsörjning och lokala regler.

Serviceprocessen och dess kostnadstäckning regleras separat i avtal mellan Dunavox och dess partners. Giltigt inköpsbevis (och registrering, där så krävs) behövs för att göra anspråk. Om nationell servicepolicy gäller omfattar den kommersiella garantin arbetskostnader, reservdelar och servicetransport vid reparation.

Demontering och ominstallation av inbyggda apparater är slutanvändarens ansvar. Av säkerhetsskäl utförs inte service på plats vid installationer högre än 2 meter.

Undantag:

•  Skador uppkomna vid transport eller flytt
•  Repor; trasigt glas, hylla eller handtag
•  Felaktig montering eller användning
•  Felaktig elanslutning eller instabil spänning
•  Obehörig reparation eller modifiering
•  Force majeure
•  Estetiskt slitage
•  Vinförlust eller -förstörelse
•  Generellt slitage

Förlängd kompressorgaranti och övriga kommersiella garantier gäller ej för professionell, kommersiell, återförsäljarverksamhet eller andrahandsmarknad om inget annat avtalats skriftligen.

Dunavox ansvarar inte för indirekta eller följdskador, inklusive vin- eller omgivningsskador.

14. Service

Garantirelaterade serviceärenden initieras endast via Service Registration-formuläret på www.dunavox.com på respektive landssida.

Reparationer koordineras av Dunavox och utförs uteslutande av auktoriserade servicepartners.

15. Konsumenträttigheter; icke-överlåtbarhet

EU- och lokala konsumenträttigheter gäller oberoende av Dunavox kommersiella garanti och kan inte begränsas eller uteslutas av denna.

Anspråk gällande lagstadgad överensstämmelse ska framföras på inköpsstället till säljaren/återförsäljaren, om inte annat krävs enligt tvingande nationell lag.

Om inte annat krävs enligt tvingande lag gäller Dunavox kommersiella garanti endast för ursprunglig köpare och är inte överlåtbar.

Reparationer eller byten under garanti förlänger eller förnyar inte den ursprungliga garantiperioden, om inte lag kräver det.

16. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Dunavox inte för några indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive utebliven vinst, avbrott i verksamheten eller dataförlust som uppkommer genom försäljning, leverans, idrifttagande eller användning. Dunavoxs totala ansvar ska aldrig överstiga fakturabeloppet för den aktuella produkten. Dessa villkor begränsar inte Dunavoxs ansvar vid dödsfall, personskada eller bedrägeri där sådana begränsningar är förbjudna enligt lag.

17. Dataskydd (GDPR)

Dunavox behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Uppgifterna används enbart för orderhantering, garanti och eftermarknadsservice. Mer information finns i Dunavox integritetspolicy: www.dunavox.com/privacy.

18. Immateriella rättigheter

All immateriell egendom som visas i Dunavox kataloger, fotografier, ritningar, specifikationer, mjukvara och varumärken tillhör uteslutande Dunavox. All reproduktion eller användning utöver återförsäljning av Dunavox produkter tillåts endast med föregående skriftligt godkännande. Enbart leverans av produkter innebär inte någon licens.

19. Handelsregelefterlevnad (sanktioner/exportkontroll/anti-korruption)

Köparen måste följa alla tillämpliga lagar om exportkontroll, sanktioner, anti-korruption och anti-penningtvätt. Dunavox kan avbryta sin prestation om leverans, betalning eller frakt skulle bryta mot dessa lagar.

20. Kvittning och överlåtelse

Köparen får endast kvitta eller hålla inne krav som är ostridiga eller rättsligt fastställda. Överlåtelse av rättigheter eller skyldigheter från avtal med Dunavox är endast giltig med Dunavox föregående skriftliga medgivande.

21. Säkerhet och återkallande

Köparen ska omgående underrätta Dunavox om säkerhetsincidenter eller misstankar om bristande överensstämmelse samt bistå vid eventuella åtgärder eller återkallelser från Dunavox, inklusive kundinformation och logistiskt stöd.

22. Digitala element och firmware (där tillämpligt)

Om produkter innehåller mjukvara eller firmware kan Dunavox tillhandahålla uppdateringar avseende säkerhet, funktionalitet eller regelefterlevnad. Köparen (eller slutanvändaren) är skyldig att installera sådana uppdateringar utan onödigt dröjsmål. Firmwareuppdateringar garanterar inte nya funktioner eller utökningar utöver säkerhet och regelefterlevnad. Dunavox är inte skyldig att implementera uppdateringar avseende tredjepartsplattformar eller integrationer utöver vad lagen kräver.

23. Tillämplig lag och tvistlösning

Alla försäljningar regleras enligt ungersk lag (exklusive dess lagvalsregler). Uteslutande jurisdiktion för alla tvister är Dunavox Kft:s registrerade säte, om inget annat krävs enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning.

FN:s konvention om avtal för internationella köp av varor (CISG) ska ej tillämpas.

24. Språk och tolkning

Vid avvikelser mellan översättningar av GTC har den engelska versionen företräde.

25. Bilaga till fakturor

Dessa allmänna villkor bifogas varje faktura och anses accepterade vid leverans av varor eller betalning. Köparen ska läsa GTC före varje transaktion. Vid konflikt mellan särskilda villkor på fakturan och dessa GTC gäller dessa GTC om inget annat avtalats skriftligen.

26. Viktig information

Läs alltid installations- och bruksanvisningen före användning. Felaktig installation (t.ex. otillräcklig ventilation eller lutande placering) kan försämra prestandan eller ogiltigförklara garantin. Installation måste alltid göras enligt de tekniska planer och instruktioner som medföljer produkten. Underlåtenhet att följa instruktionerna kan leda till försämrad prestanda och uteslutning från garanti. Alla mått i teknisk dokumentation anges i millimeter (mm).